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Penta プライバシーポリシー

最終改定日：2026年3月10日

Penta（以下「本サービス」）を提供する株式会社ソワレ東京（以下「当社」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスのウェブサイト、モバイルアプリ（iOS・Android）およびそれらに紐づくAPI・バックエンドサービスにおいて、ユーザーから取得する情報の取扱いに適用されます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

2.1 ユーザーが提供する情報

  • アカウント情報
    会員登録時に入力いただく、メールアドレス、パスワード、表示名（ニックネーム）等
  • お問い合わせ内容
    サポートやお問い合わせフォームから送信された内容

2.2 サービス利用に伴い自動的に取得する情報

  • 認証・識別情報
    ログイン状態の維持に用いる認証トークン、端末に保存するユーザーID
  • 利用状況・進捗データ
    レッスンの閲覧・完了状況、クイズの回答結果、学習進捗、連続学習日数（ストリーク）等、サービス提供に必要な利用記録
  • 技術情報
    アクセス日時、利用した端末の種類、OS・アプリのバージョン、IPアドレス、広告識別子（IDFA/AAID）等（サーバーログ等に記録される場合があります）

2.3 匿名利用について

本サービスでは、会員登録をせずに一部コンテンツを利用することも可能です。その場合、端末内に保存されるユーザーIDや進捗データは、登録いただくまで当該端末内のみで保持され、当社のサーバーには送信されません。登録後は、進捗の同期等のため、上記の情報がサーバーに保存されます。

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、維持、改善
  • ユーザー認証およびアカウント管理
  • 学習進捗の保存・表示および端末をまたいだ同期
  • お問い合わせへの対応
  • 利用規約違反の防止、不正利用の検知・対応
  • サービスに関する重要なお知らせの送信
  • 統計・分析（個人を特定しない形式での利用）

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく開示請求等に対応する場合
  • 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合であって、本人の同意が難しい場合
  • 本ポリシーに定める委託先に対する提供（委託の範囲内）

5. 委託

本サービスの運営にあたり、認証・データベース・ファイル保存等の処理を外部事業者に委託しています。委託先には、個人情報の取扱いを委託の範囲内に限定し、適切な安全管理が行われるよう契約等で求めています。

主な委託先の例：

委託先が変更・追加された場合、本ポリシーまたはサービス内で適宜お知らせします。

6. 保管・保持期間

  • アカウント情報および学習進捗データは、アカウントが存続する間、サービス提供に必要な範囲で保持します。
  • アカウント削除後は、法令で保存が義務づけられている場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
  • サーバーログ等の技術情報は、セキュリティ・障害対応のため、一定期間保存したうえで削除します。

7. ユーザーの権利（開示・訂正・削除等）

ユーザーは、当社が保持する自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」先までご連絡ください。ご登録のメールアドレスへのご連絡等、当社所定の方法で本人確認のうえ、法令に従って対応します。

アカウントの削除は、アプリ内の設定またはお問い合わせにてお申し出いただければ、手続に応じて対応します。

8. Cookie・ローカルストレージ等

  • ウェブ・管理画面
    ログイン状態の維持等のため、Cookieを使用することがあります。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、一部機能が利用できなくなる場合があります。
  • モバイルアプリ
    認証情報の保持やユーザーID・設定の保存のため、端末のローカルストレージ（AsyncStorage）やセキュアストレージ（SecureStore）を使用します。これらは当該端末内にのみ保存され、サービス提供に必要な範囲で利用します。

9. 子どもに関する取扱い

本サービスは、13歳未満のユーザーが利用することを想定していません。未成年の方が本サービスを利用される場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、13歳未満のユーザーから意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、13歳未満のユーザーから法定代理人の同意なく個人情報が提供されたことが判明した場合は、速やかにその情報を削除します。

10. セキュリティ

個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセス制限、通信の暗号化（HTTPS等）、パスワードの適切な管理など、合理的な技術的・組織的安全措置を講じます。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内での表示、メール、アプリの更新通知等でお知らせします。改定後の利用により、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

12. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名 株式会社ソワレ東京
  • 住所 （法人の住所を記載してください）
  • 代表者 森江 遼
  • 連絡方法 contact@sowaretokyo.co.jp

以上